RPA가 과연 인력을 대체할까?

 

RPA는 '로봇프로세스자동화'의 약자이다. 

 

소프트웨어 로봇이 자동으로 사람의 반복적인 업무를 대신하는 것을 뜻한다.

우리나라는 현재 고령화와 저출산으로 인구가 빠르게 감소하고 있으며, 몇 년 후면 일본처럼 초고령 사회에 진입할 것이다. 

 

그렇게 되면 인력이 부족해지면서 로봇업무자동화는 불가피하다.

 

RPA는 PC 등 디지털 장비에서 사람이 처리하는 업무 프로세스를 대신 수행하는 소프트웨어로, 데이터 입력이나 추출, 이메일 전송 등의 업무를 대신할 수 있다.

필자는 제약회사에 다니고 있는데 이미 이 기술을 사용하고 있다.

 

RPA를 통해 고객의 데이터를 입력하고 정보를 분류해 이메일을 보내는 일련의 과정들을 RPA가 담당하고 있다. 

국내에서는 시작 단계로, 대기업을 중심으로 RPA가 활발하게 도입되고 있으며 그 활용 범위가 점점 넓어지고 있다.

4차산업 시대, 로봇과 인공지능의 등장으로 많은 사람들이 일자리를 잃을 걱정을 하고 있는 것이 사실이다. 

 

그러나 빅데이터, 인공지능 연관 일자리를 대폭 늘어날 것으로 보여 지금부터 이 분야를 공부하기 시작한다면 어쩌면 기회가 될 수도 있다.